PRIVACYVERKLARING

Laatst bijgewerkt: december 2025

Privacy in elke wedstrijd: Wereldwijde privacyverklaring van PepsiCo Nederland B.V. (Food Division)

1. Jouw privacy, ons doel

We weten dat privacy belangrijk voor je is, en net als in het voetbal draait de bescherming van jouw persoonsgegevens om een sterke verdediging. Wanneer je in contact komt met onze merken, zetten wij ons ervoor in jouw gegevens veilig te houden, zowel op als naast het veld.

“Persoonsgegevens” verwijst naar informatie die (op zichzelf of in combinatie met andere informatie) in verband kan worden gebracht of redelijkerwijs in verband kan worden gebracht met een individu. Persoonsgegevens, soms ook aangeduid als “personal data”, kunnen onder verschillende privacywetten een specifieke betekenis hebben.

In deze Privacyverklaring leggen wij uit hoe wij jouw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen en hoe jij de regie kunt houden. De onderstaande details geven het volledige beeld, zie het als de nabespreking na de wedstrijd zodat je precies begrijpt hoe wij spelen.

2. Ons team: wie wij zijn

Wanneer je in contact komt met PepsiCo Nederland B.V. (Food Division) en haar voedselmerken, dochterondernemingen of joint ventures, of dat nu via onze websites, applicaties of andere promotionele activiteiten is die wij jou aanbieden, kunnen wij jouw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen.

In deze Privacyverklaring betekenen verwijzingen naar “wij”, “ons” of “onze” PepsiCo Nederland B.V. (Food Division) samen met haar voedselmerken, dochterondernemingen of joint ventures.

Wanneer PepsiCo Nederland B.V. (Food Division) optreedt als verwerkingsverantwoordelijke onder toepasselijke wetgeving en rechtstreeks gegevens van jou verzamelt, is de relevante verwerkingsverantwoordelijke de entiteit die als promotor wordt genoemd in de toepasselijke algemene voorwaarden die je aanvaardt, of die op het moment van verzameling anderszins aan jou wordt meegedeeld. Voor wereldwijde campagnes zorgen wij ervoor dat de verwerking in overeenstemming is met de toepasselijke regionale wetgeving.

3. Jouw spelersprofiel: welke Persoonsgegevens verzamelen wij over jou?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, kunnen wij verschillende categorieën Persoonsgegevens verzamelen. Dit kan rechtstreeks van jou gebeuren, automatisch via jouw gebruik van onze websites, applicaties of promoties, of via een bron van derden:

Identificatie- en contactgegevens: voornaam, achternaam, gebruikersnaam, e-mailadres, postadres, postcode, telefoonnummer, geslacht, leeftijd, geboortedatum.
Door de overheid afgegeven identificatiegegevens (waar dit wettelijk vereist is).
Aankoopbewijs: zoals een supermarktbon of kassabon.
Social mediagegevens: profielinformatie, gebruikers-ID gekoppeld aan jouw account en alle andere informatie die jij het sociale netwerk toestaat met derden te delen.
Marketingvoorkeuren: jouw keuzes met betrekking tot direct marketing meldingen en online advertenties.
Door gebruikers gegenereerde content: opmerkingen, meningen, stemmen, chats, spraakopnamen, foto’s en video’s die worden gedeeld op onze websites, apps of social mediapagina’s.
Dieetwensen of gezondheidsinformatie: zoals allergieën.
Demografische gegevens en informatie over jouw interesses: zoals jouw geslacht en leeftijd, informatie over huishouden of levensstijl, en jouw postcode.
Informatie over internet- en elektronische netwerkactiviteit, zoals apparaat- en gebruiksinformatie: informatie over de browser die je gebruikt, en wij kunnen bekijken via welke website je bij ons bent gekomen of welke website je bezoekt wanneer je ons verlaat. Wij kunnen ook informatie verzamelen over jouw besturingssysteem, Internet Service Provider (ISP)-informatie en IP-adressen en andere apparaat-ID’s, zoals mobiele apparaat-ID’s. Daarnaast kunnen wij informatie verzamelen over jouw gebruik van onze Diensten, onder meer via trackingtechnologieën zoals cookies, pixeltags en vergelijkbare technologieën.
Geolocatie gegevens: zoals de algemene fysieke locatie van jouw apparaat.
Afgeleide informatie: zoals inzichten die wij kunnen afleiden om jouw voorkeuren, kenmerken of interesses beter te begrijpen.
Biometrische gegevens: bij bepaalde appfuncties of evenementen (bijvoorbeeld gezichtsscans voor interactieve fan ervaringen), met jouw uitdrukkelijke toestemming.

4. Waar de bal vandaan komt: bronnen van Persoonsgegevens

Persoonsgegevens die wij rechtstreeks van jou verzamelen

Wij verzamelen Persoonsgegevens wanneer je contact met ons opneemt, je registreert op onze websites of apps, deelneemt aan promoties of evenementen in de winkel, interactie hebt met onze content, een terugbetaling aanvraagt of een incentive accepteert, je inschrijft voor communicatie, aankopen doet, deelneemt aan enquêtes of er anderszins voor kiest om informatie met ons te delen.

Persoonsgegevens die wij verzamelen via sociale netwerken

Wij verzamelen Persoonsgegevens wanneer je met ons in contact komt via berichtenplatforms (zoals onze branded WhatsApp-bot) of sociale netwerken (zoals andere Meta-platformen). Dit kan gegevens omvatten over jouw interactie met ons en alle Persoonsgegevens die je ervoor kiest te delen — bijvoorbeeld vragen, opmerkingen of berichten die je aan ons stuurt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen van andere gebruikers

Als je iemand uitnodigt om deel te nemen aan een activiteit met ons — bijvoorbeeld door een uitnodiging te sturen om samen een wedstrijd te bekijken — kunnen wij Persoonsgegevens over die persoon ontvangen, zoals diens naam, e-mailadres of accountgebruikersnaam. Wij verwerken deze informatie uitsluitend om de uitnodiging te versturen en de activiteit mogelijk te maken.

Persoonsgegevens die wij verzamelen uit andere bronnen

Wij kunnen Persoonsgegevens over jou ontvangen van dienstverleners, zakelijke partners of andere externe bronnen. Daarbij kunnen wij met name contactgegevens, demografische gegevens en levensstijlinformatie verwerken om gepersonaliseerde online advertenties aan te bieden. Zo kunnen wij bijvoorbeeld groepen personen identificeren die waarschijnlijker een specifiek productmerk zullen kopen door hun online browse- en koopgedrag te analyseren. Wij kunnen deze informatie ook combineren met Persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt.

5. Ons spelplan: hoe gebruiken wij jouw Persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw Persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Doel	Rechtsgrond voor verwerking (waar vereist onder toepasselijke wetgeving)
Consumentenondersteuning: reageren op jouw vragen en verzoeken.	Nakoming van onze wettelijke verplichtingen, of ons gerechtvaardigd belang om jouw vragen te beantwoorden.
Kwaliteitscontrole- en trainingsdoeleinden: bijvoorbeeld het opnemen van interacties met consumenten zoals e-mails, telefoongesprekken met de hulplijn en logboeken.	Ons gerechtvaardigd belang, waar de wet dit toestaat.
Authenticatie van de identiteit van personen die telefonisch of langs elektronische weg contact met ons opnemen.	Ons gerechtvaardigd belang, waar de wet dit toestaat.
Account- en programmabeheer: het aanmaken en beheren van accounts op onze websites of applicaties.	Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent.
Promoties en wedstrijden: het mogelijk maken van deelname aan promoties, sweepstakes, wedstrijden of evenementen in de winkel zoals de Fan of the Match-selectie (waaronder de verwerking van fanstemmen, sociale betrokkenheidsstatistieken en algoritmische scoring) voor het beheer van de wedstrijd.	Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent.
Loyaliteits- en beloningsprogramma’s: het beheren van deelname, voordelen en communicatie binnen loyaliteitsprogramma’s.	Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent.
Incentives en terugbetalingen: het verwerken van verzoeken voor cashback, vouchers, coupons of terugbetalingen.	Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent.
Communicatie: het versturen van nieuwsbrieven, service-/juridische updates en meldingen.	Toestemming, of waar de wet dit toestaat, overeenkomst of wettelijke verplichting.
Direct marketing en online advertenties: op basis van jouw keuzes jouw marketingcommunicatie, gepersonaliseerde aanbiedingen en op interesses gebaseerde advertenties sturen.	Toestemming, behalve waar de wet toestaat dat wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.
Personalisatie: het afstemmen van digitale ervaringen, aanbevelingen en content op individuele voorkeuren.	Toestemming, behalve waar de wet toestaat dat wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.
Feedback en inzichten: input verzamelen via enquêtes of andere feedbackkanalen.	Toestemming, of waar de wet dit toestaat, ons gerechtvaardigd belang.
Inzichten: consumententrends beoordelen en consumentprofielen opstellen om onze website, apps, producten en diensten te verbeteren en nieuwe aanbiedingen te ontwikkelen.	Toestemming, behalve waar de wet toestaat dat wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.
Technische ondersteuning: bijvoorbeeld in geval van technische storingen van websites en applicaties om de oorzaak te achterhalen en op te lossen.	Ons gerechtvaardigd belang, waar de wet dit toestaat.
Beveiligingsdoeleinden: bijvoorbeeld het detecteren van dreigingen en bescherming tegen kwaadwillige of frauduleuze activiteiten.	Ons gerechtvaardigd belang, waar de wet dit toestaat.
Naleving van regelgeving: gegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving en juridische procedures.	Nakoming van onze wettelijke verplichtingen, of ons gerechtvaardigd belang, waar de wet dit toestaat.
Reageren op juridische verzoeken: gegevens delen wanneer dit vereist is door rechtbanken, toezichthouders of autoriteiten.	Nakoming van onze wettelijke verplichtingen, of ons gerechtvaardigd belang, waar de wet dit toestaat.
Fraudepreventie: het monitoren van ongebruikelijke patronen om fraude of misbruik te voorkomen.	Nakoming van onze wettelijke verplichtingen, of ons gerechtvaardigd belang, waar de wet dit toestaat.
Personalisatie: het afstemmen van digitale ervaringen, aanbevelingen en content op individuele voorkeuren.	Toestemming, behalve waar de wet toestaat dat wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.

6. De bal doorspelen: met wie worden jouw Persoonsgegevens gedeeld?

Wij kunnen informatie delen binnen de PepsiCo Nederland B.V. (Food Division)-familie van ondernemingen en merken. Dit omvat huidige en toekomstige dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en joint-venturepartners van PepsiCo Nederland B.V. (Food Division). Wij kunnen ook informatie delen met derden waarin wij een eigendomsbelang of commerciële relatie hebben, zoals ondernemingen waarvan wij producten distribueren.

Wij kunnen informatie delen met externe leveranciers. Wij kunnen informatie delen met ondernemingen die optreden als onze leveranciers of derden die namens ons diensten verlenen. Zij kunnen ons helpen producten of diensten aan jou te leveren. Zo kunnen wij informatie delen met ondernemingen die onze websites en apps beheren of onze promoties uitvoeren.

Wij kunnen informatie delen met geselecteerde zakelijke partners. Wij verkopen geen Persoonsgegevens, maar kunnen deze met jouw toestemming delen voor gerichte advertenties waar dit wettelijk vereist is. Dit kan inhouden dat Persoonsgegevens worden gedeeld met externe partners in verband met gezamenlijke promoties; als je je registreert voor een gezamenlijke promotie, kunnen jouw gegevens zowel door ons als door de externe partner (waaronder retailers) worden verzameld en gebruikt om de promotie te beheren en relevante advertenties te tonen in overeenstemming met de toestemming die je hebt gegeven. Wij beperken dergelijke gegevensdeling tot de noodzakelijke informatie en eisen van partners dat zij jouw gegevens beschermen met strikte beveiligingsmaatregelen.

Wij werken samen met analyse- en advertentiepartners. Onze online Diensten kunnen gebruikmaken van analyse-, advertentie- en andere content- of functionaliteitsdiensten van derden, waarbij onze partners informatie over internet- en elektronische netwerkactiviteit kunnen verzamelen, zoals apparaat- en gebruiksinformatie.

Wij zullen informatie delen als wij van mening zijn dat wij dat moeten doen om aan de wet te voldoen of om ons bedrijf te beschermen. Zo zullen wij informatie delen om te reageren op een gerechtelijk bevel of dagvaarding. Wij kunnen informatie delen als een overheidsinstantie of onderzoeksorgaan daarom verzoekt. Dit omvat wetshandhavingsinstanties of toezichthoudende autoriteiten. Wij kunnen ook informatie delen als wij mogelijke fraude onderzoeken.

Wij kunnen informatie delen met een rechtsopvolger van ons bedrijf, geheel of gedeeltelijk. Als bijvoorbeeld een deel van ons bedrijf wordt verkocht, kunnen wij jouw informatie opnemen als onderdeel van die transactie.

7. Spelen over de grens: dragen wij jouw Persoonsgegevens internationaal over?

Wij opereren als een wereldwijd bedrijf, wat betekent dat jouw Persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan en opgeslagen in landen buiten het land waar zij zijn verzameld. Deze landen beschikken mogelijk niet over dezelfde privacy- of gegevensbeschermingswetten als jouw thuisland.

Doorgiften van Persoonsgegevens zullen plaatsvinden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en onderworpen zijn aan passende waarborgen om een passend beschermingsniveau te waarborgen. Wanneer Persoonsgegevens bijvoorbeeld buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk worden doorgegeven, gebruiken wij mechanismen zoals door gegevensbeschermingsautoriteiten goedgekeurde modelcontractbepalingen, die vereisen dat iedere partij ervoor zorgt dat Persoonsgegevens een passend en consistent beschermingsniveau genieten. Waar toepasselijke wetgeving dit vereist, zullen wij ook jouw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voordat wij jouw Persoonsgegevens internationaal overdragen.

Neem contact met ons op via de gegevens in het onderdeel Neem contact met ons op als je meer informatie wilt over onze internationale doorgiften en de stappen die wij nemen om jouw Persoonsgegevens te beschermen wanneer deze over grenzen heen worden verzonden.

8. De tijd bijhouden: hoe lang bewaren wij jouw Persoonsgegevens?

Wij bewaren jouw Persoonsgegevens zolang dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang dit wettelijk vereist of toegestaan is.

Bijvoorbeeld:

Als je Persoonsgegevens verstrekt om deel te nemen aan een promotie, bewaren wij deze in het algemeen alleen zolang als nodig is om die promotie te beheren.
Als je je aanmeldt voor marketingcommunicatie, bewaren wij jouw gegevens totdat je jouw toestemming intrekt of deze vervalt volgens ons beleid.

Bij het bepalen van de bewaartermijn van Persoonsgegevens houden wij rekening met:

de noodzaak om onze activiteiten en onze relatie met jou te beheren;
de vraag of de informatie nodig is om het doel waarvoor zij is verzameld, of een ander verenigbaar doel dat aan jou is meegedeeld, te vervullen;
vereisten inzake archivering voor analyses, audits of wettelijke verplichtingen;
de vraag of bewaring nodig is om onze rechten of eigendommen te beschermen of te verdedigen;
de noodzaak om klachten af te handelen; en
de vraag of wij wettelijk verplicht of gerechtigd zijn de gegevens te bewaren.

9. Onze verdedigingslinie: hoe beschermen wij jouw Persoonsgegevens?

Wij nemen fysieke, technische en organisatorische maatregelen om Persoonsgegevens te beveiligen. Deze maatregelen zijn bedoeld om de Persoonsgegevens die wij verzamelen te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

Onze maatregelen omvatten onder meer het toepassen van passende toegangscontroles, investeren in informatiebeveiliging ter bescherming van de IT-systemen die wij gebruiken, en ervoor zorgen dat wij persoonsgegevens waar mogelijk versleutelen, pseudonimiseren en anonimiseren.

De toegang tot jouw Persoonsgegevens is beperkt tot werknemers en vertegenwoordigers die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren, en wanneer gegevens met derden worden gedeeld, gebeurt dit onder strikte contractuele vertrouwelijkheidsverplichtingen.

10. De jonge spelers beschermen: kinderen en minderjarigen

Het is niet onze bedoeling bewust Persoonsgegevens te verzamelen van kinderen jonger dan 13 jaar, of van minderjarigen jonger dan 16 of 18 jaar wanneer toepasselijke privacywetgeving strengere normen oplegt. Als je ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent en denkt dat jouw kind of tiener ons informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de gegevens in het onderdeel Neem contact met ons op, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

11. De aanvoerder van het team: hoe kun jij jouw Persoonsgegevens beheren?

Direct marketing communicatie

Via e-mail

Je kunt ons verzoeken te stoppen met het sturen van marketing- en promotionele e-mails door te klikken op de link “uitschrijven” in dergelijke berichten.

Via sms en WhatsApp

Je kunt ons verzoeken te stoppen met het sturen van marketing- en promotionele communicatie via sms en WhatsApp door “STOP” te antwoorden op een dergelijk bericht.

Mobiele apps

Via de instellingen van jouw mobiele apparaat kun je het volgende beheren:

Geolocatie tracking, door locatiediensten uit te schakelen.
Foto-, video- en spraakopnames, door de toegang tot de camera uit te schakelen.
Pushmeldingen, door “meldingen toestaan” uit te schakelen.

Meer informatie over privacy-instellingen op mobiele apparaten vind je via de onderstaande links:

iOS
Android

Cookies en andere vergelijkbare technologieën

De meeste browsers geven je de mogelijkheid om een waarschuwing in te stellen telkens wanneer een cookie op jouw computer wordt geplaatst, en om bestaande cookies te blokkeren en/of uit te schakelen. Over het algemeen kun je dit doen via de instellingen en voorkeuren van je browser. Meer informatie is beschikbaar via de onderstaande links:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Safari
Opera

Je kunt cookies ook op elk moment beheren via onze zwevende cookiebanner (icoon) onderaan onze websites. Houd er rekening mee dat:

het blokkeren of uitschakelen van cookies invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring, waardoor websitefuncties mogelijk niet werken zoals oorspronkelijk bedoeld;
het afmelden voor advertentie- en functionele cookies betekent dat onze websites jouw online gedrag niet zullen volgen. Dit betekent echter niet altijd dat je minder advertenties van PepsiCo Nederland B.V. (Food Division) zult zien, maar wel dat de advertenties die je ontvangt niet op jouw interesses en voorkeuren worden afgestemd.

Webopslagobjecten (ook wel Flash-cookies genoemd) zijn een mechanisme voor webopslag waarmee gegevens in de browser van een gebruiker kunnen worden opgeslagen. Deze gegevens kunnen blijven bestaan nadat je de website hebt verlaten.

Houd er rekening mee dat:

het verwijderen van cookies webopslagobjecten niet automatisch verwijdert. Om Flash-cookies te beheren, moet je gebruikmaken van de instellingenbeheerder op de website van Adobe;
het uitschakelen van webopslagobjecten ertoe kan leiden dat je bepaalde functies en informatie van de website/applicatie niet kunt gebruiken.

Internetgebaseerde advertenties

Er bestaan verschillende standaarden waarmee je je kunt afmelden voor internetgebaseerde advertenties, omdat webbrowsers signalen kunnen verzenden waaruit blijkt dat een gebruiker niet gevolgd wil worden. Meer informatie over beschikbare standaarden vind je via de onderstaande links:

NAI – Network Advertising Initiative
DAA – Digital Advertising Alliance
Your Online Choices
DNT – Do Not Track

Houd er rekening mee dat:

er geen universeel aanvaarde standaard bestaat voor de interpretatie van signalen van webbrowsers;
om afmeldingen effectief te laten zijn, het nodig kan zijn om:
- je op elk apparaat of in elke browser die je wilt gebruiken afzonderlijk af te melden;
- jouw browser zo in te stellen dat cookies worden geaccepteerd.

Jouw rechten met betrekking tot jouw Persoonsgegevens

Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde aanvullende rechten hebben, zoals hieronder beschreven. Wij honoreren deze rechten alleen wanneer dit wettelijk vereist is. Deze kunnen onder meer omvatten het recht om:

toegang te krijgen tot de Persoonsgegevens die wij over jou bewaren;
jouw Persoonsgegevens te laten verwijderen;
jouw Persoonsgegevens te corrigeren of bij te werken;
jouw Persoonsgegevens in een gestructureerd formaat te verplaatsen, te kopiëren of elektronisch te laten overdragen aan een andere dienstverlener;
de verwerking van jouw Persoonsgegevens te beperken;
iedere toestemming die je met betrekking tot jouw Persoonsgegevens hebt gegeven in te trekken;
bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking (bijvoorbeeld door te verzoeken dat wij stoppen met het sturen van marketingmails, en je af te melden voor profilering en gerichte advertenties overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving).

12. Neem contact op met ons team: hoe kun je contact met ons opnemen?

Als je een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, vragen hebt over hoe jouw Persoonsgegevens worden verwerkt, of in de EER/VK woont en contact wilt opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming, kun je een verzoek indienen via het webformulier dat beschikbaar is via deze link.