La privacy in ogni momento: Informativa globale sulla privacy di Frito-Lay

Ultimo aggiornamento : febbraio 2026.

1. La tua privacy, il nostro obiettivo

Sappiamo che la privacy è importante per te e, proprio come nel calcio, proteggere le tue informazioni personali significa garantire una difesa solida. Ogni volta che interagisci con i nostri marchi alimentari, ci impegniamo a mantenere i tuoi dati al sicuro, sia dentro che fuori dal campo.

Per "informazioni personali" si intendono le informazioni che (da sole o in combinazione con altre informazioni) possono essere associate o potrebbero ragionevolmente essere associate a una persona fisica. Le informazioni personali, talvolta denominate "dati personali", possono anche avere significati specifici ai sensi di diverse leggi sulla privacy.

In questa Informativa sulla privacy, spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali e come puoi mantenere il controllo. I dettagli riportati di seguito forniscono un quadro completo – consideralo come l’analisi post-partita – in modo che tu possa comprendere esattamente come operiamo.

2. Il nostro team: chi siamo

Quando interagite con Frito-Lay e le sue affiliate alimentari, controllate o joint venture¹ - sia sui nostri siti web, sulle nostre applicazioni o attraverso altre attività promozionali che mettiamo a vostra disposizione - potremmo raccogliere, utilizzare e condividere le vostre informazioni personali.

Nella presente Informativa sulla privacy, i riferimenti a "noi" o "ci" indicano Frito-Lay insieme alle sue affiliate nel settore alimentare, alle controllate o alle joint venture.

Laddove Frito-Lay agisca in qualità di titolare del trattamento ai sensi delle leggi applicabili e raccolga informazioni direttamente da te, il titolare del trattamento pertinente è l'entità indicata come promotore nei termini e condizioni applicabili che accetti o altrimenti identificata al momento della raccolta. Per le campagne globali, garantiamo che il trattamento sia conforme alle leggi regionali applicabili

3. Il tuo profilo giocatore: quali dati personali raccogliamo su di te?

A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere diverse categorie di dati personali. Ciò può avvenire direttamente da te, automaticamente attraverso l'utilizzo dei nostri siti web, delle nostre applicazioni o delle nostre promozioni, oppure da una fonte terza:

Identificatori e dettagli di contatto: nome, cognome, nome utente, indirizzo e-mail, indirizzo postale, codice postale, numero di telefono, sesso, età, data di nascita.

Documento di identità rilasciato dal governo (ove richiesto dalla legge).

Prova d'acquisto: ad esempio uno scontrino o una ricevuta del supermercato.

Dati dei social media: informazioni sul profilo, ID utente associato al tuo account e qualsiasi altra informazione che consenti al social network di condividere con terze parti.

Preferenze di marketing: le tue scelte relative alle notifiche di marketing diretto e alla pubblicità online.

Contenuti generati dagli utenti: commenti, opinioni, voti, chat, registrazioni vocali, foto e video condivisi sui nostri siti web, app o pagine dei social media.

Esigenze alimentari o informazioni sulla salute: come ad esempio le allergie.

Informazioni demografiche e informazioni sui tuoi interessi: informazioni quali sesso ed età, informazioni sulla tua famiglia o sul tuo stile di vita e il tuo codice postale.

Informazioni sull'attività su Internet e sulle reti elettroniche, come le informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo: informazioni sul browser che stai utilizzando e potremmo verificare da quale sito provieni o quale sito visiti quando lasci il nostro. Potremmo inoltre raccogliere informazioni sul sistema operativo dell'utente, informazioni sul provider di servizi Internet (ISP) e indirizzi IP e altri identificatori del dispositivo, come gli identificatori dei dispositivi mobili. Inoltre, potremmo raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente, anche attraverso l'uso di tecnologie di tracciamento quali cookie, pixel tag e tecnologie simili

Dati di geolocalizzazione: come la posizione fisica generale del tuo dispositivo

Inferenze: come le intuizioni che potremmo ricavare per comprendere meglio le tue preferenze, caratteristiche o interessi

Dati biometrici: in determinate funzionalità o eventi dell'app (ad es. scansioni facciali per esperienze interattive dei fan), con il tuo consenso esplicito.

4. Da dove provengono i dati: fonti delle informazioni personali

Informazioni personali che raccogliamo direttamente da te. Raccogliamo informazioni personali quando ci contatti, ti registri sui nostri siti web o app, partecipi a promozioni o eventi in negozio, interagisci con i nostri contenuti, richiedi un rimborso o accetti un incentivo, ti iscrivi alle comunicazioni, effettui acquisti, partecipi a sondaggi o scegli in altro modo di condividere informazioni con noi.

Dati personali che raccogliamo tramite i social network. Raccogliamo dati personali quando interagisci con noi tramite piattaforme di messaggistica (come il nostro bot WhatsApp brandizzato) o social network (come altre piattaforme Meta). Ciò può includere dettagli sulla tua interazione con noi e qualsiasi dato personale che scegli di condividere, ad esempio domande, commenti o messaggi che invii.

Informazioni personali che raccogliamo da altri utenti. Se inviti qualcuno a partecipare a un'attività con noi, ad esempio inviando un invito a guardare una partita, potremmo ricevere informazioni personali su quella persona, come il suo nome, indirizzo e-mail o nome utente dell'account. Trattiamo queste informazioni solo per inviare l'invito e consentire lo svolgimento dell'attività.

Dati personali che raccogliamo da altre fonti. Potremmo ricevere dati personali che ti riguardano da fornitori di servizi, partner commerciali o altre fonti esterne. In tal caso, potremmo trattare principalmente informazioni relative ai contatti, dati demografici e informazioni sullo stile di vita per fornire pubblicità online personalizzata. Ad esempio, potremmo identificare gruppi di persone più propensi ad acquistare una determinata marca di prodotti analizzando i loro comportamenti di navigazione e di acquisto online. Potremmo inoltre combinare queste informazioni con i dati personali che ci fornisci.

5. Il nostro piano d'azione: come utilizziamo le tue informazioni personali?

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per:

Finalità	Base giuridica del trattamento (ove richiesto dalla legge applicabile)
Assistenza clienti: rispondere alle tue domande e richieste.	Adempiere ai nostri obblighi legali o al nostro legittimo interesse nel rispondere alle vostre domande.
Finalità di controllo qualità e formazione: ad esempio, registrazione delle interazioni con i consumatori quali e-mail, chiamate al servizio di assistenza e registri.	I nostri interessi legittimi, laddove consentito dalla legge.
Autenticazione dell'identità delle persone che ci contattano per telefono o tramite altri mezzi elettronici.	I nostri interessi legittimi, ove consentito dalla legge.
Gestione di account e programmi: creazione e gestione di account sui nostri siti web o nelle nostre applicazioni.	Per adempiere a un contratto di cui sei parte.
Promozioni e concorsi: consentire la partecipazione a promozioni, lotterie, concorsi o eventi in negozio come la selezione del "Fan of the Match" (inclusa l'elaborazione dei voti dei tifosi, delle metriche di coinvolgimento sui social e del punteggio algoritmico) per l'amministrazione del concorso.	Per adempiere a un contratto di cui l'utente è parte.
Programmi fedeltà e premi: gestione della partecipazione, dei vantaggi e delle comunicazioni nei programmi fedeltà.	Per adempiere a un contratto di cui l'utente è parte.
Incentivi e rimborsi: elaborazione delle richieste di cashback, buoni, coupon o rimborsi.	Per adempiere a un contratto di cui l'utente è parte.
Comunicazioni: invio di newsletter, aggiornamenti sui servizi o di natura legale e notifiche.	Consenso o, ove consentito dalla legge, obbligo contrattuale o legale
Marketing diretto e pubblicità online: in base alle tue scelte, inviarti comunicazioni di marketing, offerte personalizzate e annunci basati sui tuoi interessi.	Consenso, tranne nei casi in cui la legge ci consenta di fare affidamento sui nostri legittimi interessi
Personalizzazione: adattare le esperienze digitali, i consigli e i contenuti alle preferenze individuali.	Consenso, salvo nei casi in cui la legge ci consenta di fare affidamento sui nostri interessi legittimi
Feedback e approfondimenti: raccolta di input tramite sondaggi o altri canali di feedback.	Consenso o, ove consentito dalla legge, i nostri interessi legittimi.
Approfondimenti: Valutazione delle tendenze dei consumatori e creazione di profili dei consumatori per migliorare il nostro sito web, le nostre app, i nostri prodotti e servizi e per sviluppare nuove offerte.	Consenso, salvo nei casi in cui la legge ci consenta di fare affidamento sui nostri interessi legittimi.
Assistenza tecnica. Ad esempio, in caso di malfunzionamento tecnico del sito web e dell'applicazione, per individuarne la causa e porvi rimedio.	I nostri interessi legittimi, laddove consentito dalla legge.
Finalità di sicurezza. Ad esempio, individuare minacce e proteggere da attività dannose o fraudolente.	I nostri interessi legittimi, laddove consentito dalla legge.
Conformità normativa: utilizzo dei dati per ottemperare alle leggi, ai regolamenti e ai procedimenti legali applicabili.	Adempimento dei nostri obblighi legali o dei nostri interessi legittimi, ove consentito dalla legge.
Rispondere a richieste legali: condivisione dei dati quando richiesto da tribunali, autorità di regolamentazione o autorità.	Adempimento dei nostri obblighi legali o del nostro interesse legittimo, ove consentito dalla legge.
Prevenzione delle frodi: monitoraggio di modelli insoliti per prevenire frodi o abusi	Adempiere ai nostri obblighi legali o perseguire il nostro legittimo interesse, laddove consentito dalla legge.

6. Condivisione delle informazioni: con chi saranno condivise le vostre informazioni personali?

Potremmo condividere le informazioni all'interno della famiglia di società e marchi Frito Lay. Ciò include le attuali e future controllate, affiliate e partner di joint venture di Frito Lay. Potremmo inoltre condividere le informazioni con terze parti con cui abbiamo una partecipazione azionaria o un rapporto commerciale, come le società di cui distribuiamo i prodotti.

Potremmo condividere informazioni con fornitori terzi. Potremmo condividere informazioni con aziende che fungono da nostri fornitori o con soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto. Questi soggetti potrebbero aiutarci a fornirvi prodotti o servizi. Ad esempio, potremmo condividere informazioni con aziende che gestiscono i nostri siti e le nostre app o che organizzano le nostre promozioni.

Potremmo condividere informazioni con partner commerciali selezionati. Non vendiamo Informazioni personali, ma potremmo condividerle per pubblicità mirata con il tuo consenso, ove richiesto dalla legge. Ciò può includere la condivisione di Informazioni personali con partner terzi in relazione a promozioni congiunte; se ti registri per una promozione congiunta, le tue informazioni potrebbero essere raccolte e utilizzate sia da noi che dal partner terzo (che può includere rivenditori) per gestire la promozione e fornire pubblicità pertinente in linea con il consenso che hai fornito. Limitiamo tale condivisione alle informazioni necessarie e richiediamo ai partner di salvaguardare i dati dell'utente con rigorose misure di sicurezza.

Collaboriamo con partner di analisi e pubblicità. I nostri Servizi online possono utilizzare analisi, pubblicità e altri contenuti o funzionalità di terze parti attraverso i quali i nostri partner possono raccogliere informazioni sull'attività di Internet e delle reti elettroniche, come le informazioni sui dispositivi e sull'utilizzo.

Condivideremo le informazioni se riteniamo che sia necessario per ottemperare alla legge o per proteggere la nostra azienda. Ad esempio, condivideremo le informazioni per rispondere a un'ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione. Potremmo condividere le informazioni se richiesto da un'agenzia governativa o da un organismo investigativo. Ciò include le forze dell'ordine o le autorità di regolamentazione. Potremmo inoltre condividere le informazioni se stiamo indagando su una potenziale frode.

Potremmo condividere le informazioni con qualsiasi successore di tutta o parte della nostra attività. Ad esempio, se una parte della nostra attività viene venduta, potremmo includere le tue informazioni come parte di tale transazione.

7. Attività transnazionali: trasferiamo le vostre informazioni personali a livello internazionale?

Operiamo come azienda globale, il che significa che le vostre informazioni personali potrebbero essere trasferite e conservate in paesi diversi da quello in cui sono state raccolte. Questi paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla privacy o sulla protezione dei dati del vostro paese di residenza.
I trasferimenti di dati personali saranno conformi alla legge applicabile e soggetti a misure di sicurezza adeguate per garantire un livello di protezione adeguato. Ad esempio, quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, utilizziamo meccanismi quali le clausole contrattuali standard approvate dalle autorità di protezione dei dati, che richiedono a ciascuna parte di garantire che i dati personali ricevano un livello di protezione adeguato e coerente. Laddove richiesto dalla legge applicabile, otterremo anche il tuo consenso esplicito prima di trasferire i tuoi dati personali a livello internazionale.
Vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti nella sezione "Contattaci" se desiderate ulteriori informazioni sui nostri trasferimenti internazionali e sulle misure che adottiamo per proteggere i vostri dati personali quando vengono inviati oltre confine.

8. Conservazione dei dati: per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?

Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, o come richiesto o consentito dalla legge.

Ad esempio:
• Se l'utente fornisce dati personali per partecipare a una promozione, in genere li conserviamo solo per il tempo necessario a gestire tale promozione.
• Se ti iscrivi alle comunicazioni di marketing, conserviamo i tuoi dati fino a quando non revochi il consenso o fino alla scadenza prevista dalle nostre politiche.

Nel decidere per quanto tempo conservare i dati personali, teniamo conto di:
•    la necessità di gestire le nostre operazioni e il nostro rapporto con te,
•    se le informazioni sono necessarie per adempiere allo scopo per cui sono state raccolte o a un altro scopo compatibile che ti è stato comunicato,
•    i requisiti di conservazione dei dati per analisi, audit o obblighi legali,
•    se la conservazione è necessaria per proteggere o difendere i nostri diritti o la nostra proprietà,
•    la necessità di gestire i reclami, e
•    se siamo tenuti o autorizzati a conservarle per legge.

9. La nostra linea di difesa: come proteggiamo le vostre informazioni personali?

Adottiamo misure fisiche, tecniche e organizzative volte a salvaguardare i dati personali. Tali misure mirano a proteggere i dati personali che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.

Le nostre misure includono l'implementazione di controlli di accesso appropriati, investimenti nella sicurezza delle informazioni per salvaguardare i sistemi IT che utilizziamo e la garanzia di crittografare, pseudonimizzare e rendere anonimi i dati personali ove possibile.

L'accesso alle vostre informazioni personali è limitato ai dipendenti e agli agenti che ne hanno bisogno per svolgere le loro mansioni e, quando vengono condivise con terze parti, sono soggette a rigorosi obblighi contrattuali di riservatezza.

10. Protezione dei giovani giocatori: bambini e minori

Non è nostra intenzione raccogliere consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore ai 13 anni, né da minori di età inferiore ai 16 o ai 18 anni, laddove le leggi vigenti in materia di protezione dei dati impongano standard più rigorosi. Se sei un genitore o un tutore legale e ritieni che tuo figlio o tuo figlio adolescente ci abbia fornito dei dati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contattaci", in modo che possiamo adottare le misure del caso.

11. Il Capitano del Team Come puoi gestire i tuoi dati personali?
Comunicazioni di marketing diretto

Via e-mail
Puoi chiederci di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing e promozionali via e-mail cliccando sul link "annulla iscrizione" presente in tutte queste comunicazioni.

Via SMS e WhatsApp
Puoi chiederci di smettere di inviarti comunicazioni di marketing e promozionali tramite SMS e WhatsApp rispondendo "STOP" a qualsiasi messaggio di questo tipo.

App mobili
Tramite le impostazioni del tuo cellulare puoi controllare:
• Il tracciamento della geolocalizzazione, disattivando i servizi di localizzazione.
• La registrazione di foto, video e voce, disattivando l'accesso alla fotocamera.
• Notifiche push, disattivando l'opzione "Consenti notifiche"
Maggiori informazioni sui controlli della privacy per dispositivi mobili sono disponibili ai link qui sotto:
• iOS
• Android

Cookie e altre tecnologie simili
La maggior parte dei browser consente di impostare un avviso ogni volta che un cookie viene inserito sul computer, nonché di bloccare e/o disabilitare i cookie esistenti. In genere, è possibile farlo tramite le impostazioni e le preferenze del browser. Maggiori informazioni sono disponibili tramite i link sottostanti:
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Safari
• Opera

In alternativa, puoi gestire i cookie in qualsiasi momento tramite il nostro banner (icona) dei cookie in basso sui nostri siti web. Tieni presente che:
•    il blocco o la disabilitazione dei cookie può influire sull'esperienza utente, con il risultato che alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare come originariamente previsto.
•    Disattivare i cookie pubblicitari e funzionali significa che i nostri siti web non tracciano il comportamento online dell'utente. Tuttavia, ciò non comporta necessariamente una riduzione della pubblicità di Frito-Lay, ma solo che la pubblicità ricevuta non sarà personalizzata in base agli interessi e alle preferenze dell'utente.
Gli oggetti di archiviazione web (noti anche come cookie Flash) sono un meccanismo di archiviazione web che consente la memorizzazione di dati sui browser dei clienti. I dati potrebbero persistere anche dopo che l'utente ha abbandonato il sito web .
Si prega di notare che:
•    L'eliminazione dei cookie non comporta automaticamente l'eliminazione degli oggetti di archiviazione web. Per gestire i cookie Flash, è necessario utilizzare il gestore delle impostazioni sul sito web di Adobe.
•    La disattivazione degli oggetti di archiviazione web potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare determinate funzionalità e informazioni del sito web/dell'applicazione.
A seconda dei requisiti relativi all'informativa sui cookie nella propria giurisdizione, potremmo utilizzare     cookie sul nostro sito web. Se applicabile nel proprio paese, fare clic su [ qui ] per         accedere alla nostra Informativa sui cookie e gestire le tue preferenze.
Pubblicità basata su Internet
Esistono diversi standard che consentono di disattivare la pubblicità online, poiché i browser web possono trasmettere segnali che indicano che un utente non desidera essere tracciato. Maggiori informazioni sugli standard disponibili sono disponibili ai link riportati di seguito:
• NAI - Network Advertising Initiative
• DAA – Digital Advertising Alliance
• Your Online Choices
• DNT – Do Not Track
Si prega di notare che:
Non esiste uno standard universalmente accettato per l'interpretazione dei segnali dei browser web.
Affinché le opzioni di disattivazione siano efficaci, potrebbe essere necessario:
• Disattivare il tracciamento su ogni browser o dispositivo che desideri utilizzare.
• Impostare il browser in modo che accetti i cookie

I tuoi diritti in merito alle tue informazioni personali
A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe godere di alcuni diritti aggiuntivi, come descritto di seguito. Rispettiamo tali diritti solo laddove richiesto dalla legge. Questi possono includere il diritto di:

• Accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te
• Cancellare i tuoi dati personali
• Correggere o aggiornare i tuoi dati personali
• Trasferire, copiare o far trasmettere elettronicamente i tuoi dati personali in un formato strutturato a un altro servizio
• Limitare il trattamento dei tuoi dati personali
• Revocare qualsiasi consenso che hai fornito in relazione ai tuoi dati personali
• Opporsi a determinati tipi di trattamento (ad esempio, richiedere che smettiamo di inviare e-mail di marketing e rinunciare alla profilazione e alla pubblicità mirata in conformità con le leggi sulla privacy applicabili)

12. Contatta il nostro team: come puoi contattarci?

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, hai domande su come vengono gestiti i tuoi dati personali o risiedi nel SEE/Regno Unito e desideri contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati, puoi inviare una richiesta tramite il modulo web disponibile a questo link.
* Se sei brasiliano, clicca qui.