Politique De Confidentialité

Confidentialité à chaque match : Avis de confidentialité mondial de Frito-Lay

Dernière mise à jour : Décembre 2025.

1. Votre vie privée, notre objectif

Nous savons que la confidentialité est importante pour vous. Tout comme au football, la protection de vos informations personnelles repose sur une défense solide. Chaque fois que vous interagissez avec nos marques alimentaires, nous nous engageons à protéger vos données, sur le terrain comme en dehors.

Les « informations personnelles » désignent les informations qui (seules ou combinées à d'autres informations) peuvent être associées ou raisonnablement associées à une personne. Les informations personnelles, parfois appelées « données personnelles », peuvent également avoir des significations spécifiques dans le cadre de différentes lois sur la confidentialité.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, et comment vous pouvez garder le contrôle. Les détails ci-dessous vous donnent une vue d'ensemble (considérez cela comme une analyse d'après-match) afin que vous compreniez exactement comment nous fonctionnons.

2. Notre équipe : qui sommes-nous ?

Lorsque vous interagissez avec Frito-Lay et ses filiales alimentaires, ses sociétés affiliées ou ses coentreprises, que ce soit sur nos sites Web, nos applications ou dans le cadre d'autres activités promotionnelles que nous mettons à votre disposition, nous pouvons collecter, utiliser et partager vos informations personnelles.

Dans la présente déclaration de confidentialité, les références à « nous » désignent Frito-Lay ainsi que ses filiales, sociétés affiliées ou coentreprises alimentaires.

Lorsque Frito-Lay agit en tant que responsable du traitement en vertu des lois applicables et collecte des informations directement auprès de vous, le responsable du traitement concerné est l'entité désignée comme promoteur dans les conditions générales applicables que vous acceptez ou qui vous sont autrement identifiées au moment de la collecte. Pour les campagnes mondiales, nous veillons à ce que le traitement soit conforme aux lois régionales applicables.

3. Votre profil de joueur : quelles informations personnelles collectons-nous à votre sujet ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter différentes catégories d'informations personnelles. Cela peut se faire directement auprès de vous, automatiquement via votre utilisation de nos sites Web, applications ou promotions, ou auprès d'une source tierce :

Identifiants et coordonnées : nom, prénom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, adresse postale, code postal, numéro de téléphone, sexe, âge, date de naissance.
Pièce d'identité délivrée par le gouvernement (lorsque la loi l'exige).
Preuve d'achat : par exemple, ticket de caisse ou reçu de supermarché.
Données issues des réseaux sociaux : informations de profil, identifiant utilisateur associé à votre compte et toute autre information que vous autorisez le réseau social à partager avec des tiers.
Préférences marketing : vos choix concernant les notifications de marketing direct et la publicité en ligne.
Contenu généré par les utilisateurs : commentaires, opinions, votes, discussions, enregistrements vocaux, photos et vidéos partagés sur nos sites Web, applications ou pages de réseaux sociaux.
Besoins alimentaires ou informations relatives à la santé : telles que les allergies.
Informations démographiques et informations sur vos centres d'intérêt : informations telles que votre sexe et votre âge, des informations sur votre foyer ou votre mode de vie, et votre code postal.
Informations relatives à votre activité sur Internet et les réseaux électroniques, telles que des informations sur votre appareil et votre utilisation : informations sur le navigateur que vous utilisez, et nous pouvons consulter le site d'où vous venez ou celui que vous visitez lorsque vous quittez notre site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre système d'exploitation, votre fournisseur d'accès Internet (FAI), vos adresses IP et d'autres identifiants d'appareils, tels que les identifiants d'appareils mobiles. En outre, nous pouvons collecter des informations sur votre utilisation de nos Services, notamment par le biais de technologies de suivi telles que les cookies, les pixels invisibles et autres technologies similaires.
Données de géolocalisation : telles que l'emplacement physique général de votre appareil.
Déductions : telles que les informations que nous pouvons tirer pour mieux comprendre vos préférences, vos caractéristiques ou vos intérêts.
Données biométriques : dans certaines fonctionnalités ou événements de l'application (par exemple, les scans faciaux pour les expériences interactives des fans), avec votre consentement explicite.

4. D'où proviennent les données : sources des informations personnelles

Informations personnelles que nous recueillons directement auprès de vous. Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous nous contactez, vous inscrivez sur nos sites Web ou nos applications, participez à des promotions ou à des événements en magasin, interagissez avec notre contenu, demandez un remboursement ou acceptez une prime, vous abonnez à nos communications, effectuez des achats, participez à des sondages ou choisissez de partager des informations avec nous.

Informations personnelles que nous collectons via les réseaux sociaux. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous via des plateformes de messagerie (telles que notre bot WhatsApp) ou des réseaux sociaux (tels que d'autres plateformes Meta). Cela peut inclure des détails sur votre interaction avec nous et toute information personnelle que vous choisissez de partager, par exemple des questions, des commentaires ou des messages que vous envoyez.

Informations personnelles que nous collectons auprès d'autres utilisateurs. Si vous invitez quelqu'un à participer à une activité avec nous, par exemple en envoyant une invitation pour regarder un match, nous pouvons recevoir des informations personnelles sur cette personne, telles que son nom, son adresse e-mail ou son nom d'utilisateur. Nous traitons ces informations uniquement pour envoyer l'invitation et permettre la participation à l'activité.

Informations personnelles que nous recueillons auprès d'autres sources. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de prestataires de services, de partenaires commerciaux ou d'autres sources externes. Ce faisant, nous pouvons traiter principalement des informations relatives à vos coordonnées, à votre profil démographique et à votre mode de vie afin de vous proposer des publicités en ligne personnalisées. Par exemple, nous pouvons identifier des groupes d'individus plus susceptibles d'acheter une marque de produit spécifique en analysant leur comportement de navigation et d'achat en ligne. Nous pouvons également combiner ces informations avec les informations personnelles que vous nous fournissez.

5. Notre stratégie : comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Objectif	Base juridique du traitement (lorsque cela est requis par la législation applicable)
Assistance à la clientèle : répondre à vos demandes et requêtes.	Respecter nos obligations légales ou notre intérêt légitime à répondre à vos questions.
Contrôle qualité et formation : par exemple, enregistrement des interactions avec les consommateurs telles que les e-mails, les appels téléphoniques à l'assistance et les journaux.	Nos intérêts légitimes, lorsque la loi le permet.
Authentification de l'identité des personnes qui nous contactent par téléphone ou par d'autres moyens électroniques.	Nos intérêts légitimes, lorsque la loi le permet.
Gestion des comptes et des programmes : création et gestion des comptes sur nos sites Web ou nos applications.	Pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie.
Promotions et concours : permettre la participation à des promotions, des tirages au sort, des concours ou des événements en magasin tels que la sélection du fan du match (y compris le traitement des votes des fans, les mesures d'engagement social et la notation algorithmique) pour l'administration des concours.	Pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie.
Programmes de fidélité et de récompenses : gestion de la participation, des avantages et des communications dans le cadre des programmes de fidélité.	Pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie.
Incitations et remboursements : traitement des demandes de remboursement, bons d'achat, coupons ou remboursements.	Pour exécuter un contrat auquel vous êtes partie.
Communications : envoi de newsletters, mises à jour relatives aux services/aspects juridiques et notifications.	Consentement, ou lorsque la loi le permet, contrat ou obligation légale.
Marketing direct et publicité en ligne : en fonction de vos choix, vous recevoir des communications marketing, des offres personnalisées et des publicités ciblées par centres d'intérêt.	Consentement, sauf dans les cas où la loi nous autorise à nous appuyer sur nos intérêts légitimes.
Personnalisation : adapter les expériences numériques, les recommandations et le contenu aux préférences individuelles.	Consentement, sauf dans les cas où la loi nous autorise à nous appuyer sur nos intérêts légitimes.
Commentaires et avis : collecte d'informations via des sondages ou d'autres canaux de communication.	Consentement, ou lorsque la loi le permet, contrat ou obligation légale.
Perspectives : Évaluer les tendances de consommation et créer des profils de consommateurs afin d'améliorer notre site Web, nos applications, nos produits et nos services, et de développer de nouvelles offres.	Consentement, sauf dans les cas où la loi nous autorise à nous appuyer sur nos intérêts légitimes.
Assistance technique. Par exemple, en cas de dysfonctionnement technique du site Web et de l'application, pour en trouver la cause et y remédier.	Nos intérêts légitimes, lorsque la loi le permet.
À des fins de sécurité. Par exemple, pour détecter les menaces et protéger contre les activités malveillantes ou frauduleuses.	Nos intérêts légitimes, lorsque la loi le permet.
Conformité réglementaire : utilisation des données pour se conformer aux lois, réglementations et procédures judiciaires applicables.	Respecter nos obligations légales ou notre intérêt légitime, lorsque la loi le permet.
Répondre aux demandes légales : partager des données lorsque cela est requis par les tribunaux, les organismes de réglementation ou les autorités.	Respecter nos obligations légales ou notre intérêt légitime, lorsque la loi le permet.
Prévention de la fraude : surveillance des comportements inhabituels afin de prévenir la fraude ou les abus	Respecter nos obligations légales ou notre intérêt légitime, lorsque la loi le permet.
Personnalisation : adapter les expériences numériques, les recommandations et le contenu aux préférences individuelles.	Consentement, sauf dans les cas où la loi nous autorise à nous appuyer sur nos intérêts légitimes.

6. Transmission des données : à qui vos informations personnelles seront-elles communiquées ?

Nous pouvons partager des informations au sein du groupe Frito Lay et de ses marques. Cela inclut les filiales, sociétés affiliées et partenaires de coentreprise actuels et futurs de Frito Lay. Nous pouvons également partager des informations avec des tiers avec lesquels nous avons des intérêts communs ou des relations commerciales, tels que les entreprises dont nous distribuons les produits.

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs tiers. Nous pouvons partager des informations avec des sociétés qui agissent en tant que fournisseurs ou tiers qui fournissent des services en notre nom. Ils peuvent nous aider à vous fournir des produits ou des services. Par exemple, nous pouvons partager des informations avec des sociétés qui exploitent nos sites et applications ou qui gèrent nos promotions.

Nous pouvons partager des informations avec certains partenaires commerciaux. Nous ne vendons pas d'informations personnelles, mais pouvons les partager à des fins de publicité ciblée avec votre consentement lorsque la loi l'exige. Cela peut inclure le partage d'informations personnelles avec des partenaires tiers dans le cadre de promotions conjointes ; si vous vous inscrivez à une promotion conjointe, vos informations peuvent être collectées et utilisées à la fois par nous et par le partenaire tiers (qui peut inclure des détaillants) afin de gérer la promotion et de vous proposer des publicités pertinentes conformément au consentement que vous avez donné. Nous limitons ce partage aux informations nécessaires et exigeons de nos partenaires qu'ils protègent vos données dans le cadre de mesures de sécurité strictes.

Nous travaillons avec des partenaires spécialisés dans l'analyse et la publicité. Nos services en ligne peuvent utiliser des analyses, des publicités et d'autres contenus ou fonctionnalités tiers grâce auxquels nos partenaires peuvent collecter des informations sur l'activité Internet et les réseaux électroniques, telles que des informations sur les appareils et leur utilisation.

Nous partagerons des informations si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi ou pour protéger notre entreprise. Par exemple, nous partagerons des informations pour répondre à une ordonnance judiciaire ou à une assignation à comparaître. Nous pouvons partager des informations si un organisme gouvernemental ou un organisme d'enquête nous le demande. Cela inclut les autorités chargées de l'application de la loi ou les autorités réglementaires. Nous pouvons également partager des informations si nous enquêtons sur une fraude potentielle.

Nous pouvons partager des informations avec tout successeur de tout ou partie de notre entreprise. Par exemple, si une partie de notre entreprise est vendue, nous pouvons inclure vos informations dans le cadre de cette transaction.

7. Jouer au-delà des frontières : transférons-nous vos informations personnelles ?
À l'échelle internationale?

Nous exerçons nos activités à l'échelle mondiale, ce qui signifie que vos informations personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que celui où elles ont été collectées. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois en matière de confidentialité ou de protection des données que votre pays d'origine.

Les transferts d'informations personnelles seront conformes à la législation applicable et soumis à des garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection adéquat. Par exemple, lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes tels que les clauses contractuelles types approuvées par les autorités chargées de la protection des données, qui exigent de chaque partie qu'elle veille à ce que les informations personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat et cohérent. Lorsque la législation applicable l'exige, nous obtiendrons également votre consentement explicite avant de transférer vos informations personnelles à l'étranger.

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur nos transferts internationaux et les mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles lorsqu'elles sont envoyées à l'étranger.

8. Conservation des données : combien de temps conservez-vous vos informations personnelles ?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences ou autorisations légales.

Par exemple :

Si vous fournissez des informations personnelles pour participer à une promotion, nous ne les conservons généralement que pendant la durée nécessaire à la gestion de cette promotion.
Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing, nous conservons vos informations jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou qu'elles expirent conformément à nos politiques.

Pour déterminer la durée de conservation des informations personnelles, nous tenons compte des éléments suivants :

la nécessité de gérer nos opérations et notre relation avec vous,
si les informations sont nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, ou un autre objectif compatible qui vous a été communiqué,
rles exigences en matière de conservation des documents à des fins d'analyse, d'audit ou d'obligations légales,
si la conservation est nécessaire pour protéger ou défendre nos droits ou nos biens,
la nécessité de traiter les plaintes, et
si nous sommes tenus ou autorisés par la loi à les conserver.

9. Notre ligne de défense : comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous mettons en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles. Ces mesures visent à protéger les informations personnelles que nous collectons contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.

Nos mesures comprennent la mise en œuvre de contrôles d'accès appropriés, l'investissement dans la sécurité de l'information afin de protéger les systèmes informatiques que nous utilisons, et la garantie que nous cryptons, pseudonymisons et anonymisons les données personnelles dans la mesure du possible.

L'accès à vos informations personnelles est limité aux employés et agents qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions, et lorsqu'elles sont partagées avec des tiers, elles sont soumises à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.

10. Protéger les jeunes joueurs : enfants et mineurs

Nous n'avons pas l'intention de collecter sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, ou auprès de mineurs de moins de 16 ou 18 ans lorsque les lois applicables en matière de confidentialité des données imposent des normes plus strictes. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant ou adolescent nous a fourni des informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

11. Le capitaine de l'équipe Comment pouvez-vous contrôler vos informations personnelles ?

Communications de marketing direct

Email

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail en cliquant sur le lien « Se désabonner » fourni dans toutes ces communications.

SMS & WhatsApp

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des communications marketing et promotionnelles par SMS et WhatsApp en répondant « STOP » à l'un de ces messages.

Applications mobiles

Via les paramètres de votre mobile, vous pouvez contrôler :

Le suivi de géolocalisation, en désactivant les services de localisation.
L'enregistrement de photos, vidéos et voix, en désactivant l'accès à l'appareil photo.
Les notifications push, en désactivant l'option « Autoriser les notifications ».

Pour plus d'informations sur les contrôles de confidentialité mobiles à votre disposition, consultez les liens ci-dessous :

Cookies et autres technologies similaires

La plupart des navigateurs vous permettent de définir une alerte chaque fois qu'un cookie est placé sur votre ordinateur, de bloquer et/ou de désactiver les cookies existants. En général, vous pouvez le faire via les paramètres et préférences du navigateur. Vous trouverez plus d'informations via les liens ci-dessous :

Vous pouvez également gérer les cookies à tout moment via notre bannière flottante (icône) située en bas de nos sites Web. Veuillez noter que :

Le blocage ou la désactivation des cookies peut avoir un impact sur votre expérience utilisateur et empêcher certaines fonctionnalités du site Web de fonctionner comme prévu initialement.
Le fait de désactiver les cookies publicitaires et fonctionnels signifie que nos sites Web ne suivront pas votre comportement en ligne. Cependant, cela ne signifie pas nécessairement que vous verrez moins de publicités Frito-Lay, mais simplement que les publicités que vous recevrez ne seront pas adaptées à vos intérêts et préférences.

Les objets de stockage Web (également appelés cookies Flash) sont un mécanisme de stockage Web qui permet de stocker des données sur les navigateurs des clients. Ces données peuvent persister après que vous ayez quitté le site Web.

Veuillez noter que :

La suppression des cookies ne supprime pas automatiquement les objets de stockage Web. Pour gérer les cookies Flash, vous devez utiliser le gestionnaire de paramètres sur le site Web d'Adobe.
La désactivation des objets de stockage Web peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités et informations du site Web/de l'application.

Publicité sur Internet

Il existe différentes normes qui vous permettent de refuser la publicité sur Internet, car les navigateurs Web peuvent transmettre des signaux indiquant qu'un utilisateur ne souhaite pas être suivi. Vous trouverez plus d'informations sur les normes disponibles en cliquant sur les liens ci-dessous :

Veuillez noter que :

Il n'existe aucune norme universellement acceptée pour expliquer les signaux des navigateurs Web. Pour que les désactivations soient efficaces, vous devrez peut-être :

Désactiver cette fonctionnalité sur chaque navigateur ou appareil que vous souhaitez utiliser.
Configurer votre navigateur pour qu'il accepte les cookies.

Vos droits sur vos informations personnelles

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains droits supplémentaires, comme décrit ci-dessous. Nous ne respectons ces droits que lorsque la loi l'exige. Ceux-ci peuvent inclure le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
Supprimer vos informations personnelles
Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Déplacer, copier ou faire transmettre vos informations personnelles par voie électronique dans un format structuré vers un autre service
 Limiter le traitement de vos informations personnelles
Retirer tout consentement que vous avez donné concernant vos informations personnelles
Vous opposer à certains types de traitement (par exemple, demander que nous cessions de vous envoyer des e-mails marketing et refuser le profilage et la publicité ciblée conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

12. Contactez notre équipe : comment nous joindre ?

Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, si vous avez des questions sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées, ou si vous résidez dans l'EEE/au Royaume-Uni et souhaitez contacter notre délégué à la protection des données, vous pouvez envoyer une demande via le formulaire en ligne disponible sur ce lien.
* Si vous êtes Brésilien, cliquez-ici.